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常見問題

常見問題網站註冊與登入訂單與運送問題退換貨和售後服務

【如何取消訂單?】

一張運送單僅代表一次性的運送服務，如需增加或修改或減少運送貨品，新竹以北(含新竹)地區請於運送日前兩日的16:00前，苗栗以南地區請於運送日前三日的16:00前致電U.S.L遊思樂客服人員或者來信U.S.L遊思樂線上購物客服信箱完成整單取消退款，重新下單購買選擇新的運送日期及計算運費。

【請問我取消訂單後，何時會將款項退還給我?】

1.若該筆訂單尚未結算，我們將會為您做取消請款的動作，取消請款成功後會寄送E-mail 通知您。

若退款處理時程已超過當期帳單結帳日，將延至下一期帳單退款。

2.若該筆訂單已經結算，我們會於收回商品確認無誤後，將款項於14個工作日內退回您當初付款的信用卡或是匯款帳戶中，退款成功後會寄送 E-mail 通知您。

若退款處理時程已超過當期帳單結帳日，將延至下一期帳單退款。

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